Десять ключевых факторов, влияющих на рынок ИТ-услуг |
Gartner назвал 10 главных факторов, формирующих будущий рынок ИТ-услуг.
1. «Цифровое лицо» экономики. К 2020 году примерно одна четверть ВВП будет создаваться посредством цифровых технологий.
2. Глобализация. Меняет перспективу всех аспектов деятельности организаций - от партнеров, поставщиков и цепочки поставок до клиентов, технологий и трудовых ресурсов.
3. Консьюмеризация. Рост использования ИТ и доступа покупателей к информации будут заставлять вертикальные сегменты принимать новые технологии и создавать новые продукты, более полно соответствующие потребительским ожиданиям.
4. «Облака». Стандартизация технологий, виртуализация ресурсов, использование сервисно-ориентированных архитектур, рост Web означает, что способность предоставлять специализированные ИТ-услуги теперь может быть соединена со способностью поставлять их всеохватывающим способом.
5. Технологии аналитики. Бизнес-аналитика, деловое прогнозирование, выявление трендов, «умное» принятие решений по ИТ. Острая потребность не в «ИТ ради ИТ», а в «ИТ ради бизнеса».
6. Безопасность и конфиденциальность. Деятельность всё больше перемещается в Интернет и в «облако», растет доля «цифровой» экономики, что вызывает необходимость, с одной стороны повысить защищенность бизнеса, а, с другой, - сделать более ясными права персонала.
7. Использование готовых компонентов. Концепция «объектов» многократного использования всё больше становится реальностью: интернет создает «платформу», на базе которой пользователи могут конфигурировать уже готовые ИТ-компоненты вместо того, чтобы всякий раз начинать с нуля в каждом новом ИТ-проекте.
8. Гиперконкуренция. Экономические реалии создают краткосрочный рынок покупателей, ориентированных на сделки по минимальной цене.
9. Цепочка создания стоимости. Парадигма на перспективу такова: целое больше, чем сумма его частей. Организации должны стать более искусными в способности изучать своих партнеров и их цепочки создания стоимости.
10. Фрагментирование вертикальных рынков. Глубокая специализация и компетенция по специфике сегментов вертикальных рынков, а также по вопросам интеллектуальной собственности – необходимое условие коммерческого успеха на рынке ИТ- услуг. Фрагментация рынка на узкие сегменты подстегнет инновации со стороны вендоров и даст больше выбора покупателям.
Источник: Gartner
