Услуги сервисного центра компании «Информзащита»
Внедрение, техподдержка, сопровождение и аутсорсинг эксплуатации ИБ-оборудования и ПО
Сервисный центр компании «Информзащита» предоставляет услуги технической поддержки и сопровождения средств защиты информационной безопасности, аутсорсинга и профессиональных сервисов в области информационной безопасности в следующем составе.
Сервисное партнерство с ведущими производителями дает нам возможность оперативно наращивать экспертизу по продуктам ИБ и в сжатые сроки решать проблемы наших заказчиков, а заказчикам получать сервис высокого уровня.
Подробности на сайте сервисного центра
Почему стоит выбрать услуги Сервисного центра компании «Информзащита»?
Преимущества для вашего бизнеса
- SLA по времени решения, гарантирующий сжатые сроки восстановления ИБ-систем (80% запросов решается экспертами Сервисного центра «ИНФОРМЗАЩИТА» без эскалации на производителя);
- Русскоязычный интерфейс с функцией сопровождения по всем сервисным вопросам;
- Возможность организации служб технической поддержки локально;
- Единый круглосуточный (24х7) центр обработки заявок;
- Расширенный список услуг на аутсорсинге, включая возможность формирования индивидуальной услуги и выезды к вам на площадку;
- Проактивные мероприятия, направленные на повышение надежности и стабильной работы ИБ-систем;
- Регулярная отчетность по работе с инцидентами и аналитика по оптимизации и развитию ваших ИБ-систем;
- Оперативное решение различных по сложности вопросов на стыке решений разных производителей;
- Доступ к ресурсам Сервисного центра:
- база уникальных знаний, основанная на реальных кейсах, запросах и возникавших ситуациях у клиентов, которая ведется более 10 лет;
- техническая сервисная лаборатория (150+ стендов и 250+ тестовых зон) для моделирования аварийных ситуаций, апробации и отладки решений (исправления, изменения и новые версии ПО), в составе которой представлено оборудование производителей: Код Безопасности, Check Point, Cisco, McAfee, IBM и др.;
- автоматизированный центр мониторинга, сопровождения и прогнозирования отказов систем ИБ;
- автоматизированная система управления заявками (Service Desk), клиентский Web-портал.
Новости и материалы по теме
Новости
26 / 11 / 2025
«Информзащита» приняла участие в конференции «Сетевая безопасность»
25 ноября в Москве прошла конференция «Сетевая безопасность», которая собрала на одной площадке представителей ведущих российских компаний, государственных структур и экспертов отрасли для обсуждения актуальных вопросов защиты сетевой инфраструктуры и развития отечественных технологий. «Информзащита» стала партнером мероприятия.
Новости
26 / 11 / 2025
Атаки через маршрутизаторы выросли почти на 35%
Эксперты «Информзащиты» выявили рост атак на маршрутизаторы на 25% за десять месяцев 2025 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Причиной увеличения числа инцидентов специалисты называют сочетание устаревших прошивок, расширение использования удаленных сервисов управления и активное включение IoT‑устройств в корпоративные сети.
Новости
21 / 11 / 2025
Хакеры на 42% чаще стали взламывать медицинские организации через оборудование
Число киберинцидентов, в рамках которых злоумышленники проникали в сеть медицинских учреждений через специализированное медицинское оборудование, увеличилось на 42% за девять месяцев 2025 года по сравнению с аналогичным периодом 2024-го
Новости
13 / 11 / 2025
Злоумышленники стали чаще использовать экзотические домены верхнего уровня в кибератаках
Злоумышленники стали чаще использовать так называемые «экзотические» домены верхнего уровня (TLD). За 9 месяцев 2025 года количество инцидентов увеличилось на 24% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года, свидетельствуют данные специалистов «Информзащиты».
