Услуги сервисного центра компании «Информзащита»
Внедрение, техподдержка, сопровождение и аутсорсинг эксплуатации ИБ-оборудования и ПО
Сервисный центр компании «Информзащита» предоставляет услуги технической поддержки и сопровождения средств защиты информационной безопасности, аутсорсинга и профессиональных сервисов в области информационной безопасности в следующем составе.
Сервисное партнерство с ведущими производителями дает нам возможность оперативно наращивать экспертизу по продуктам ИБ и в сжатые сроки решать проблемы наших заказчиков, а заказчикам получать сервис высокого уровня.
Подробности на сайте сервисного центра
Почему стоит выбрать услуги Сервисного центра компании «Информзащита»?
Преимущества для вашего бизнеса
- SLA по времени решения, гарантирующий сжатые сроки восстановления ИБ-систем (80% запросов решается экспертами Сервисного центра «ИНФОРМЗАЩИТА» без эскалации на производителя);
- Русскоязычный интерфейс с функцией сопровождения по всем сервисным вопросам;
- Возможность организации служб технической поддержки локально;
- Единый круглосуточный (24х7) центр обработки заявок;
- Расширенный список услуг на аутсорсинге, включая возможность формирования индивидуальной услуги и выезды к вам на площадку;
- Проактивные мероприятия, направленные на повышение надежности и стабильной работы ИБ-систем;
- Регулярная отчетность по работе с инцидентами и аналитика по оптимизации и развитию ваших ИБ-систем;
- Оперативное решение различных по сложности вопросов на стыке решений разных производителей;
- Доступ к ресурсам Сервисного центра:
- база уникальных знаний, основанная на реальных кейсах, запросах и возникавших ситуациях у клиентов, которая ведется более 10 лет;
- техническая сервисная лаборатория (150+ стендов и 250+ тестовых зон) для моделирования аварийных ситуаций, апробации и отладки решений (исправления, изменения и новые версии ПО), в составе которой представлено оборудование производителей: Код Безопасности, Check Point, Cisco, McAfee, IBM и др.;
- автоматизированный центр мониторинга, сопровождения и прогнозирования отказов систем ИБ;
- автоматизированная система управления заявками (Service Desk), клиентский Web-портал.
Новости и материалы по теме
Новости
19 / 12 / 2025
Почти половина атак осуществляется с использованием техники ClickFix
Эксперты компании «Информзащита» фиксирует значительный рост числа кибератак с использованием техники социальной инженерии ClickFix, доля которых по сравнению с другими типами атак достигла 47%, что делает ее самым распространенным методом первичного проникновения в корпоративные системы за одиннадцать месяцев 2025 года. Рост отражает как высокую эффективность метода, так и его слабую заметность для традиционных средств защиты.
Новости
16 / 12 / 2025
Число атак с эксплуатацией известных уязвимостей выросло более чем на треть
Специалисты компании «Информзащиты» выявили, что число атак с эксплуатацией известных уязвимостей за одиннадцать месяцев 2025 года выросло на 33% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, следует из оценки специалистов компании «Информзащиты».
Новости
12 / 12 / 2025
Зафиксирован рост атак с использованием модели «распыления паролей»
Эксперты «Информзащиты» фиксируют устойчивый рост атак по модели «распыления паролей» (password spray). По данным исследований компании, всего 20 автономных систем (ASN) генерируют более 80% всего вредоносного трафика атак типа password spray, хотя ежедневно аутентификационные запросы проходят через десятки тысяч IP‑сетей по всему миру.
Новости
10 / 12 / 2025
Меньше трети компаний справляются с расследованием 90% инцидентов
По данным экспертов «Информзащиты», в 2025 году лишь 28,5% компаний с высоким уровнем операционной готовности – тех, кто способен расследовать не менее 90% облачных и корпоративных инцидентов в течение первых 24 часов – сохраняют необходимую скорость реагирования.
